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为什么CIO对CRM产生一个味如鸡肋、甚至失败的感觉?

发布时间:2018-10-10来源:365体育投注合作计划_365体育投注网站是多少_365体育投注娱乐城面料供应平台

  很多CIO对CRM产生一个味如鸡肋、甚至失败的感觉?以下为CIO例举在CRM选型中常见的认识误区,从而困住了时下CRM在企业的成功推广应用。  一、没从专业化、细分化选用CRM解决方案  不同行业有其不同的业务需求和业务流程,CIO应根据企业所处的行业、此行业在国民经济中的地位和作用和本企业的特点、差异性来有针对性选用、实施CRM。  因此面向不同行业提供各种专业化、细分化解决方案是不仅考验CRM商的设计水平,也是CIO选型得以成功的基础,检验CIO的市场判断力、选型水平。  二、没从融合、协同角度掌控CRM的选型  从 CRM 的产生看,主要着力于对外部资源的整合,如消费者、供应商、营销商、代理商等,但如今 CRM被更多地当作企业信息化过程中的一个子模块,在时间和技术等方面存在差异,此设计中的思维局限,使CRM 与企业信息化中的其它模块存在接入瓶颈,即不论企业 ERP 、OA、HR或CRM系统是否采用同一家企业产品,其之间都难以自然接入融合,从而导致企业内部模块化信息传输的瓶颈,互为割离,难于有效提高企业的管理水平。  目前企业CIO们在推广应用CRM中,单一思维明显,有着短期功利主义,在受CRM厂商鼓动,在低价的诱惑之下,不太多加思考就选用,却没从融合、协同的整体角度掌控CRM的选型,造成CRM与OA、HR、ERP等软件难于对接、融合,来自各个软件系统、不同部门的企业资信、数据不一,难于互为采信,给企业管理造成新困扰。  三、没从高性价比选购CRM系统  至今仍有些CIO会认为“CRM软件功能越多越好”。这其实是一种片面的想法。实际上,产品的价格高低并不等于其产品的品质高,也不等同于产品的功能强大,产品价格的高低取决于厂商的技术水平、营销策略以及服务理念。  “心有多大,舞台就有多大”。随需而制的宇博CRM在成就客户的同时成就自我,秉持以客户为中心的理念,为客户提供有创造性的产品和服务,持续为客户创造长期价值,帮助客户实现梦想、成功。  宇博厦门CRM软件永久免费,功能强大、灵活,中小微企业客户管理首选软件。联系电话:0592-5337130,QQ:960336379。  下载地址:http://bbs.erds.com.cn/dl/xscrm.html。

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